Отключили электроэнергию за долг по квартплате.

Вопрос от Любови:

Здравствуйте. У меня проблема с деньгами и поэтому имеется долг. Плачу коммунальные услуги, квартплату и прочее неполными суммами так как имею и кредиты и поэтому не хватает средств, и везде задолжала. Но в жеке мне сказали что я должна полностью оплачивать за текущий месяц плюс задолженность сколько смогу и отключили электроэнергию. Никакие доводы не помогли, "ничего не знаем-платите и все". Но у меня нет денег. Я на пенсии, хотя и подрабатываю сторожем, но все-равно не получается - а все дороже и дороже, плюс еще и за кап ремонт надо более 300руб с ноября платить. Вопрос - имеют ли право отключать энергию-живу в нНрильске и так темно и ничего не сготовить и ничего не докажешь - не хотят слушать.


Ответ:

Добрый день!

Отключение любого коммунального ресурса, включая электроэнергию осуществляется по определенной процедуре, предусмотренной Постановлением правительства РФ № 354.

Сначала исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;

В случае если указанный порядок не был выполнен – отключение незаконно.

В первую очередь заключите соглашение с поставщиком услуг о порядке погашения задолженности, в этом случае вам обязаны возобновить подачу ресурсов. В соглашении определите порядок таким образом, чтобы у вас была материальная возможность рассчитаться.