В доме с ИТП низкая температура горячей воды вечером

Вопрос: В доме установлен ИТП, который греет холодную воду (закрытая система водоснабжения), часто возникает ситуация, когда горячая вода имеет низкую температуру (39 градусов). Происходит это вечером (когда воду активно потребляет весь дом). В это время УК не работает и вызвать её представителя для составления акта невозможно, а днём, когда приходит представитель и меряет воду она уже близка к нормальной температуре (50 градусов). Представитель УК заявляет что при закрытой системе 50 градусов это норма, хотя постановлением правительства установлена норма 60 градусов независимо от типа системы ГВС.

Вопросы:

1. Как правильно зафиксировть отклонение температуры ГВС от норматива в нерабочее время? Возможно ли это сделать без представителя УК и чем мерить температуру?

2. Какой температуры должна быть горячая вода при открытой и закрытой системе ГВС?


Ответ: Уважаемый Роман! Ваш случай достаточно типичен. Напишите в УК претензию, в которой подробно опишите ситуацию и потребуйте направить представителя для замера температуры и составления соответствующего акта именно в вечернее/утреннее время. Вручите претензию под роспись представителю УК. Если в назначенное время от компании никто не явится - вы можете составить акт в одностороннем порядке, пригласите соседа(соседей) или председателя совета дома для участия в составлении акта. В акте обязательно укажите место, время его составления, присутствующих лиц и наименование прибора,которым производили замеры температуры воды. Измерение температуры воды производится согласно ВСН 57-88(р). Отметьте в акте, что представитель УК, надлежащим образом извещенный, не явился. Копию акта отправьте в УК, один экземпляр можете направить в территориальный орган жилищного и строительного надзора с соответствующей жалобой, в которой просите провести проверку. Возможно прямо сразу обратиться с жалобой в инспекцию жилищного и строительного надзора, что бы они провели проверку и надлежащим образом замеряли температуру воды. ПО результатам проверки руководитель УК может быть привлечен к административной ответственности, а Вы сможете, опираясь на материалы проверки, обратиться в суд с заявлением о взыскании морального вреда. Также можно будет потребовать от УК перерасчета за услугу ненадлежащего качества.

Безусловно, приоритетными будут нормы, указанные в постановлении Правительства РФ, а не мнение работника УК.

Также, вы можете установить у себя двухтарифный счетчик горячей воды с термодатчиком, и платить за воду с температурой ниже норматива, как за холодную.