#жкхарточки

Карточки 2019

#жкхарточки2019

#01 17.04.2019

В течение 3 рабочих дней с момента получения запроса управляющая организация обязана предоставить собственнику или нанимателю письменную информацию о объемах потребления коммунальных ресурсов в доме по показаниям общедомовых приборов учета и суммарным показаниям индивидуальных приборов учета (абз. 3 п. 34 Правил № 416)

Такая информация может потребоваться вам для самостоятельно проверки правильности начисления платы за коммуналку, в том числе и для проверки ежегодной корректировки платы за отопление, называемой обычно перерасчетом.
Образец соответствующего заявления вы можете найти вот здесь:
https://nkgkh.ru/obraztsy-dokumentov/obraztsy-zayavlenij-v-uo
Правила № 416 – это Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#02 20.04.2019

Земельные участки, входящие в состав общего имущества многоквартирного дома не признаются объектом налогообложения (пп.6 п.2 ст.389 НК РФ)

Очень часто мы слышим сомнения о том, стоит ли формировать земельный участок под многоквартирным домом, чтобы он стал общедомовой собственностью.
Люди боятся лишней налоговой нагрузки, не зная, что в этом случае ее нет.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#03 25.04.2019

Исполнитель коммунальных услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, которые по просьбе потребителя должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. (пп. «д» п. 31 Правил № 354)

Прежде чем писать жалобы во все инстанции или идти в суд, рекомендуем вам проделать именно вот это, то есть попросить исполнителя коммунальной услуги перепроверить платежку и выдать проверенную платежку, заверенную печатью и подписью руководителя.

В будущем, заверенная подписью и печатью платежка будет служить более твердым доказательством вашей правоты.

Правила № 354 это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#04 27.04.2019

Если подошел срок проведения капитального ремонта в вашем доме, но вы не провели собрание по утверждению вида проводимых работ и не определили представителя собственников, участвующего в их приемке, то вид работ за вас выбирают органы местного самоуправления, а приемка результатов работ проходит без участия собственников (п.6 ст. 189 и п. 2 ст. 190 ЖК РФ)

Лучше все-таки провести собрание и делегировать представителя собственников, для участия в приемке работ по капитальному ремонту.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#05 02.05.2019

В платежном документе за ЖКХ должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг (п. 32 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22)

Денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 3191 ГК РФ).

В случае, когда наниматель (собственник) не указал, в счет какого расчетного периода им осуществлено исполнение, исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истек (часть 1 статьи 7 ЖК РФ и пункт 3 статьи 199, пункт 3 статьи 3191 ГК РФ).
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#06 04.05.2019

C 11.01.2018 г. при обнаружении неверных начислений в платежке за ЖКХ как по коммунальным услугам, так и за содержание жилого помещения, собственник вправе потребовать от лица, выставившего платежку, уплату штрафа в пользу собственника в размере 50% от излишне начисленного (ч. 11 – 13 ст. 156 и ч. 6 и 7 ст. 157 ЖК РФ)

Проверьте платежку.

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#07 08.05.2019

Если у вас в доме установлены общедомовые приборы учета коммунальных услуг, то собственники квартир в этом доме вправе на общем собрании принять решение, чтобы размер платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды, определялся не по нормативам, а либо по среднемесячному расходу с ежегодным перерасчетом, либо напрямую по показаниям общедомовых приборов учета (п.9.2 ст.156 ЖК РФ)

Если ваш дом содержится в нормальном состоянии, то объем коммунальных ресурсов, потребляемых на общедомовые нужды будет значительно ниже норматива, а значит вполне можно принять такое решение на общем собрании собственников.
Если же у вас в доме постоянные переливы, утечки и прочие проблемы то тогда целесообразно конечно платить по нормативу, но лучше все-таки начать что-то делать, чтобы дом приводился в порядок.
И да, согласно все тому же пункту 8.2 статьи 156 ЖК РФ, даже если вы рассчитываетесь за общедомовые нужды по нормативам, а таких подавляющее большинство, как только Правительство РФ утвердит порядок ежегодного перерасчета за ОДН, вам придется все-таки заплатить за все переливы и утечки.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#08 11.05.2019

Если совет многоквартирного дома не был переизбран по завершению срока его полномочий, эти полномочия продлеваются повторно на тот же срок (ч. 10 ст. 161.1 ЖК РФ)

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#09 15.05.2019

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо ЖСК, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, за исключением размера расходов на коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды (п. 7 ст. 156 ЖК РФ)

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо ЖСК, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, за исключением размера расходов на коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды (п. 7 ст. 156 ЖК РФ)

Очень важно понимать, что размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год. То есть вы не можете в одностороннем порядке, без взаимодействия с УК уменьшить или увеличить размер платы за содержание.

В то же время и управляющая организация не может без решения собрания изменить размер платы, даже в том случае, если договором управления ей дано право изменять размер платы на размер инфляции. О судебной практике по таким случаям мы писали вот здесь:
https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1358-mozhet-li-upravlyayushchaya-kompaniya-samovolno-proindeksirovat-razmer-platy-za-soderzhanie-zhilogo-pomeshcheniya

Ну а если собственники помещений в таком доме никогда не проводили собрание по утверждению размера такой платы или не выбрали способ управления, то тут за них размер платы утверждают органы местного самоуправления.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#10 18.05.2019

Плата за сбор отработанных ртутьсодержащих ламп и организация мест для их накопления включена в плату за содержание МКД, а управляющая организация не вправе отказаться от приемки таких ламп или просить за их утилизацию какую-то дополнительную плату (пп.«д.1» п.11 Правил № 491, абз.2 п.26(1) Минимального перечня № 290)

Правила № 491 – это Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

Минимальный перечень, о котором идет речь, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#11 23.05.2019

Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, осуществляющие выезды для исполнения заявок, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для исполнения заявки (п. 17.3. Правил № 491)

В случае если исполнение заявки требует доступа сотрудника аварийно-диспетчерской службы в помещение в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также о ФИО сотрудника, который будет осуществлять исполнение заявки.

Подпунктом «е» пункта 34 Правил № 354 предусмотрена обязанность собственника допускать представителей УК/ТСЖ в занимаемое жилое или нежилое помещение для выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

Правила № 491 – это Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.
Правила № 354 – это, Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#12 25.05.2019

Если собственники приняли решение о смене управляющей компании, то техническая документация и все необходимое для обслуживания дома должны быть переданы в новую УК в течение 3 дней с момента принятия такого решения (ч. 3.1 ст. 161 ЖК РФ и ч. 10 ст. 142 ЖК РФ), а работать новая УК начинает с того момента, как в реестр лицензий была внесена информация о смене УК для данного дома (ч. 7 ст. 162 ЖК РФ)

Ну а если с документами общего собрания все будет в порядке, то согласно Приказу Минстроя РФ от 25.12.2015 г. № 938/пр, в течение десяти дней с того момента как новая УК подаст соответствующее заявление, в реестр лицензий будут внесены изменения, и новая УК начнет обслуживать дом.

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

К сожалению, в реальности все обычно происходит иначе.

#13 28.05.2019

Выполнение работ по устранению промерзаний и негерметичности стен, а также работ по прочистке вентиляции входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (абз. 1 п. 3 и абз. 2 п. 12 Минимального перечня)

В подавляющем большинстве случаев это означает, что управляющая компания должна чинить межпанельные швы и чистить вентиляцию за те деньги, которые вы платите ей каждый месяц по статье «содержание и текущий ремонт», а не просить отдельную плату за выполнение таких работ.

Минимальный перечень, о котором идет речь, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#14 01.06.2019

При финансировании капитального ремонта МКД со специального счета срок гарантии на выполненные работы должен быть не менее пяти лет, а размер этого срока должен быть закреплен в договоре с подрядчиком, выполняющим эти работы (п.2 ч.4 ст. 177 ЖК РФ)

На проведенные работы по капитальному ремонту, сделанные за счет средств из "общего котла", также дейтсвует срок гарантии равный не менее пяти лет.

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#15 05.06.2019

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме (Постановление Президиума ВАС РФ №6464/10 от 29.09.2010)

Это значит, что если дому срочно требуется какой-то ремонт, например, замена вентиля, или зачистка осыпающейся штукатурки, или ремонт окна в подъезде, или замена трубы и тому подобное, то управляющая компания должна сделать такой ремонт не зависимо от того, есть ли у нее для этого решение собрания.

Но понятно, что до такого лучше не доводить. В доме, который обслуживает нормальная УК и где живут адекватные собственники, УК дважды в год проводит сезонные осмотры, как того требует пункт 13.1 Правил № 491.

А по результатам осмотров составляется смета на требуемые работы, и при необходимости корректируется тариф, в соответствии с требованиями пунктов 31, 35 и прочих пунктов тех же Правил № 491.
Правила № 491, это Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#16 08.06.2019

Все документы и ключи, а также прочее, необходимое для работы управляющей организации должно быть передано в новую управляющую организацию в течение 3 рабочих дней с момента принятия на общем собрании собственников решения о смене управляющей организации или способа управления (ч. 3.1 ст. 161 ЖК РФ и ч. 10 ст. 142 ЖК РФ)

А так как согласно пункту 4 Порядка внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации (утв. приказом Минстроя РФ от 25.12.2015 г. № 938/пр) у жилищной инспекции есть десять рабочих дней на внесение изменений в реестре лицензий, можно ожидать, что смена управляющей компании с соблюдением всех процедур должна проходить за 2-3 недели, после проведения соответствующего собрания.

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#17 13.06.2019

Отсутствие у УК круглосуточно доступной аварийно-диспетчерской службы и/или работа данной службы с нарушениями требований предусмотренных Правилами № 416 является грубым нарушением лицензионных требований (п. 5 Положения № 1110)

Обязательные требования к работе аварийно-диспетчерской службы управляющей компании:
1. Аварийно-диспетчерская служба должна отвечать на телефонный звонок в течение 5 минут (абз.2 п.13 Правил № 416). А если нет технической возможности это сделать, то они или должны или перезвонить в течение 10 минут, или дать возможность оставить голосовое сообщение, которое «аварийка» также должна рассмотреть не позднее 10 минут.

2. Место повреждения внутридомовых сетей горячего или холодного водоснабжения, а также отопления и водоотведения должно быть локализовано не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки (абз.3 п.13 Правил № 416).

3. Засоры канализации должны ликвидироваться в течение 2 часов с момента регистрации заявки (абз.4п.13 Правил № 416).

4. Засоры мусоропроводов должны ликвидироваться также в течение 2 часов, но не позднее 23 часов вечера и не ранее 8 часов утра (абз.5 п.13 Правил № 416).

5. Перерывы подачи коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения не должны превышать сроков, установленных Правилами оказания коммунальных услуг (абз.6 п.13 Правил № 416). Допустимые перерывы подачи горячей и холодной воды, работы канализации в большинстве случаев составляют 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и/или 4 часа единовременно (Приложение 1 к Правилам № 354).

6. В любом случае, даже если нет перерыва в предоставлении коммунальных услуг, аварийные повреждения внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения должны устранятся в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения (абз.7 п.13 Правил № 416).

7. При этом, в течение 30 минут после того как вы оставите заявку в «аварийку», вас должны проинформировать о планируемых сроках ее исполнения услуг (абз.8 п.13 Правил № 416).

8. Выполнение заявок об устранении мелких повреждений производится круглосуточно по согласованию с тем, кто подал заявку услуг (абз.10 п.13 Правил № 416), но при этом должно соблюдаться законодательство, направленное на обеспечение тишины и покоя граждан услуг (абз.11 п.13 Правил № 416).

Правила № 416 – это Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416.
Положение № 1110 - это Положение о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 г. N 1110.

Грубое нарушение лицензионных требований влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 100 тыс. до 250 тыс. рублей или дисквалификацию на срок до 3-х лет, на юридических лиц - от 300 тыс. до 350 тыс. рублей. А за два грубых нарушения лицензионных требований в течение 12 месяцев из лицензии управляющей организации могут быть исключены все многоквартирные дома (ч. 5.2 ст. 198 ЖК РФ).
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#18 15.06.2019

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой (п. 106 Правил № 354) При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги (п. 106 Правил № 354)

Карточка о том, как происходит процесс подачи заявки в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, ТСЖ или водоканала.

Правила № 354 – это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#19 20.06.2019

За грубые нарушения лицензионных требований управляющая организация может быть наказана штрафом в размере до 350 тысяч рублей, а за 2 грубых нарушения в течение 12 месяцев из лицензии такой УК могут быть исключены все дома (ч. 5.2 ст. 198 ЖК РФ и ч.3 ст. 14.1.3 КоАП РФ)

Грубые нарушения лицензионных требований (ПП РФ от 28.10.2014 N 1110):
-Нарушения при содержании жилья, привлекшие к причинению тяжкого вреда жизни и здоровью,
-Непроведение гидравлических испытаний, промывки и регулировки систем отопления,
-Незаключение в течение 30 дней с момента начала управления домом договоров со специализированными организациями, для обслуживания лифтов и/или внутридомового газового оборудования,
-Незаключение в течение 30 дней с момента начала управления домом договоров с ресурсоснабжающими организациями,
-Наличие у УК просуженной задолженности перед РСО, более чем за два месяца,
-Непередача технической документации, ключей, кодов от общего имущества при смене управляющей компании или способа управления,
-Непрекращение управления многоквартирным домом в течение 3 дней с момента исключения дома из лицензии,
- Нарушения требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания, о которых мы делали карточку на прошлой неделе.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#20 22.06.2019

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил № 354)

Правила № 354 – это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#21 26.06.2019

При снижении температуры горячей воды от нормативных 60° более чем на 5° с 0 до 5 часов ночи, и более чем на 3° с 5 и до 0 часов, за каждые три градуса снижения, и на каждый час, когда было снижение, размер платы за горячую воду за месяц, в котором произошло нарушение, должен быть снижен на 0,1%, и вплоть до полного освобождения от платы за данный месяц (п. Приложения 1 к Правилам № 354)

Если у вас целый месяц температура горячей воды в кране была 52 градуса и ниже, то при расчете суммы перерасчета по этому правилу, получается, что вам должны вернуть за некачественную горячую воду столько же, сколько вы за нее заплатили.
При этом, не забывайте, что должны быть составлены акты, в соответствии с Правилами № 354. Температуру воды желательно замерить поверенным градусником, а спуск воды перед замером температуры производится не более 3 минут.
Правила № 354 – это, Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#22 29.06.2019

Исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить их предоставление без предварительного уведомления только в случаях: аварийной ситуации или угрозы ее возникновения, при стихийном бедствии, при несанкционированном подключении, при использовании потребителем оборудования, чья мощность превышает допустимую, и при получении исполнителем соответствующего предписания (п.115 правил № 354)

А вот если вам отключают коммунальные услуги за долги, то вас должны уведомить не менее чем за 20 дней до момента отклюения, способом, позволяющим подтвердить факт получения вами такого уведомления.

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#23 04.07.2019

Аварийно-диспетчерская служба УК/ТСЖ обеспечивает ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8:00 и не позднее 23:00 при круглосуточном приеме заявок (п. 13 Правил № 416)

И да, согласно тем же правилам телефон "аварийки" должен отвечать на звонок в течение 5 минут, ну а если нет технической возможности ответить на звонок, то вам должны перезвонить в течение 10 минут, или предоставить возможность оставить голосовое сообщение.

Правила № 416 – это Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#24 06.07.2019

Если у вас нет индивидуальных приборов учета и в квартире никто не прописан (не проживает), исполнители коммунальных услуг имеют право начислять плату по количеству собственников квартиры (абз. 9 п. 81.11 Правил №354)

Почему счетчики нужны даже если в квартире никто не живет.

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#25 10.07.2019

В случаях оказания услуг и/или выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД ненадлежащего качества, собственники совместно с УК/ТСЖ или с председателем совета дома вправе составить Акт о нарушении и на его основании требовать уменьшение размера платы за содержание и текущий ремонт (Правила изменения размера платы, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 и п.109 Правил № 354)

Очень простое правило: если УК не делает чего-то, что должна делать, то надо составлять акт и требовать перерасчет.

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#26 13.07.2019

Собственники помещений вправе получать от ответственных лиц УК или ТСЖ не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ (пп.«а» п.40 Правил № 491)

Очень часто бывает весело смотреть на ответы на такие запросы.

Там либо ничего, либо что-то не соответствует дейтсвительности.

Правила № 491 – это Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, установленные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#27 19.07.2019

Действия или бездействия жилинспекции и других надзорных органов можно оспорить в суде в порядке, предусмотренном главой 22 Кодекса административного судопроизводства (КАС РФ), в течение трех месяцев со дня, когда вам стало известно о нарушении ваших прав (п. 1 ст. 219 КАС РФ)

Автор карточек сам подал административное исковое заявление об оспаривании бездействия жилинспекции, и обязательно напишет вам о полученных результатах.

#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#28 20.07.2019

Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут (примечание 2 к п.5 Приложения 1 Правил № 354)

И снова возникают вопросы: "Что делать, если из горячего крана приходится долго спускать холодную воду?"

Так вот, если воду приходится слишком долго спускать, то составляйте акты и требуйте перерасчет!

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#29 26.07.2019

Если ваш дом перешел на прямой договор с РСО об оказании той или иной коммунальной услуги, ваше УК/ТСЖ все равно обязано принимать обращения о нарушениях при оказании коммунальных услуг и контролировать качество коммунальных услуг на вводе в дом (п. 2 и п. 3 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ)

Собственно, если есть какие-то проблемы на сетях ресурсоснабжающих организаций, а управляющая организация никак не пытается на нее повлиять, то она может получить штраф, не смотря на то, что ответственность за низкое качество коммунальной услуги в этом случае несет РСО.

Пользуйтесь этим, чтобы убедить УК/ТСЖ, что они должны помогать вам решать проблемы, возникающие с ресурсоснабжающими организациями.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#30 27.07.2019

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (если их несколько - в наибольшей по площади), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагоналей) на высоте 1 м. (примечание 7 к п.5 Приложения 1 Правил № 354)

А это о том, как должно производиться измерение температуры воздуха в жилых помещениях при проведении проверки качества оказания коммунальных услуг.


Правила № 354 это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#31 01.08.2019

УК/ТСЖ/ЖСК, ресурсоснабжающая организация и региональный оператор по обращению с ТКО не вправе уступать право (требование) по возврату просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги третьим лицам, в том числе кредитным организациям или коллекторам (п. 18 ст. 155 ЖК РФ)

Той же статьей ЖК РФ предусмотрено единственное исключение из данного правила. Если в вашем доме поменялась управляющая или ресурсоснабжающая организация, то старая организация вправе уступить ваши долги новой. Например если вы были должны старой УК, она будет вправе передать ваш долг новой УК.
Данные изменения в законодательство вступили в силу 26 июля 2019 г.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#32 03.08.2019

Если у вас вышел из строя индивидуальный прибор учета, то в течение 3 месяцев, включая месяц в котором он вышел из строя, но не позже даты проведения поверки или установки нового счетчика, расчет платы производится по среднемесячному потреблению за последние 6 месяцев (пп. а п. 59 Правил № 354)

Индивидуальный прибор учета, это ваш квартирный счетчик воды, электроэнергии, газа или другого коммунального ресурса. Он считается вышедшим из строя, если сломался, если закончился срок его эксплуатации, если истек срок его поверки или если нарушены контрольные пломбы (п.81.12 Правил № 354).

Правила № 354 это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#33 08.08.2019

Если ваш дом перешел на прямой договор с РСО об оказании той или иной коммунальной услуги, ваши УК или ТСЖ все равно обязаны принимать обращения о нарушениях при оказании коммунальных услуг и взаимодействовать с данной РСО при рассмотрении таких обращений, проведении проверок по ним и устранении нарушений (п. 3 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ)

Вообще, прямые договоры между собственниками помещений в многоквартирном доме и ресурсоснабжающими организациями (РСО) часто очень невыгодны именно собственниками. Например, при ухудшении качества оказания коммунальной услуги, в этом случае, виновата может быть, как РСО - если проблема произошла до ввода в дом, так и управляющая организация – если проблема произошла из-за внутридомовых инженерных сетей.

И если у вас нет добросовестной управляющей организации, готовой помогать решать проблемы с поставщиками ресурсов, то вы можете получить огромные проблемы, так как не будете знать на кого подавать в суд.

Кстати, 14 августа у нас будет развернутый семинар про «прямые платежи» и «прямые договоры», где мы расскажем и о решении проблем, возникающих в подобных ситуациях.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#34 10.08.2019

Для принятия решений об озеленении или благоустройстве принадлежащего многоквартирному дому земельного участка достаточно согласия простого большинства от общего количества голосов, участвующих в собрании собственников (ч. 2.1 ст. 44 и ч. 1 ст.46 ЖК РФ в ред. 416-ФЗ)

Очень полезное решение. Особенно для тех домов, где вменяемый совет дома.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#35 15.08.2019

С 31.07.2019 г показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг, переданные после 25 числа расчетного месяца, не будут использоваться для расчета платы за этот месяц (пп. «ж» п. 31, пп. «к.1» Правил № 354 и п. 13 Типового договора ресурсоснабжения)

Ну а если вы подали показания счетчиков 26 числа или позже, то фактически считается, что вы их не подавали вовсе, и вам считают плату по среднемесячным показаниям счетчика за последние 6 месяцев (пп. «б» п. 59 Правил № 354).

Если же вы не подавали показания счетчика вовремя, или не подавали их вовсе более 6 месяцев, то исполнитель соответствующей коммунальной услуги обязан прийти к вам домой с проверкой и проверить ваш счетчик (п. 84 и п. 85 Правил № 354). При этом, даже если вы вовремя подаете показания счетчиков, исполнитель обязан проводить проверки приборов учета не реже 1 раза в год, но не чаще 1 раза в 3 месяца (п. 83 Правил № 354).

Ну а если вы не допустите исполнителя к вашему счетчику для проверки, ни в определенное им время, ни в определенное вами время и дату, то в итоге может получиться такая ситуация, когда вам начнут начислять плату за коммуналку по нормативу, умноженному на повышающий коэффициент 1.5 (п. 85.3 Правил № 354).

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#36 17.08.2019

В песке песочниц детских площадок не должно быть примесей зерен гравия, или и глины. Для песочниц следует применять просеянный мытый речной песок. Применение горного песка не допускается. (п.8.7 СП82.13330.2016 Благоустройство территорий)

А вот по поводу периодичности смены песка в песочницах во дворах жилых домов нет однозначного мнения. Если для детских садов существует СанПиН 2.4.1.3049-13, согласно которому песок в песочницах детских садов должен заменяться каждую весну, то для обычных песочниц мы подобного документа не нашли.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#37 22.08.2019

При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными актами, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (п. 22 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017г)

Например, такими средствами доказывания могут быть показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписи, заключения эксперта.

Кроме того, пункты 111 и 112 Правил № 354 также прямо предписывают, что если общедомовые приборы учета способны зафиксировать дату и время начала и/или окончания нарушения качества коммунальной услуги, то перерасчет следует делать, опираясь на эти сведения. Например, время возникновения проблем с горячей водой и/или отоплением очень часто без проблем фиксируется общедомовыми приборами учета тепла с точностью до часа.

ГПК РФ – Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.
Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#38 24.08.2019

Журнал учета заявок хранится в помещении аварийно-диспетчерской службы УК или ТСЖ и должен быть предоставлен для ознакомления по желанию собственников и пользователей помещений в обслуживаемых многоквартирных домах (п.17 Правил № 416)

Еще один способ проверить добросовестность управляющей организации, обслуживающей ваш дом. Если журнал вам не предоставляют, либо если предоставленный журнал не прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы, значит у вас должны возникнуть обоснованные сомнения в добросовестности вашей управляющей организации.

Правила № 416 – это Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#39 29.08.2019

При переходе на «прямые договоры» УК/ТСЖ обязаны предоставлять РСО показания индивидуальных приборов учета (при предоставлении таких показаний собственниками и нанимателями) и коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме (п. 1 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ). В этом случае информация о показаниях ИПУ передается в РСО не позднее 26 числа месяца (пп. «е» п. 31.1 Правил № 354)

Ну и как мы уже писали, передать показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг за текущий месяц вы должны до 25 числа этого месяца.

Здесь, РСО - ресурсоснабжающая организация. Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#40 31.08.2019

Обращение в УК/ТСЖ от собственников либо пользователей квартир может быть направлено обычной почтой, электронной почтой, через ГИС ЖКХ, лично либо через консьержа. А ответить на него должны в течение 10 рабочих дней в общем случае, и в течение 3 рабочих дней в особых случаях. (п. 36 Правил № 416)

Про "особые случаи" имелось ввиду, что УК/ТСЖ должны дать ответ в течении 3 рабочих дней если вы запрашиваете:
- информацию о помесячных показаниях общедомовых приборов учета, и информацию о суммарном объеме соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме;
- копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
- копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ,
- копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Правила № 416 – это Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#41 06.09.2019

Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20° С (в угловых помещениях не ниже +22° С), не допускается превышение указанной температуры выше чем на 4° С (п. 15 Приложения 1 Правил № 354)

Указанные температуры приведены для районов с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже. Для других районов нормативные температуры +18° С для обычной жилой комнаты и +20° С для угловой.
И обратите внимание на величину допустимого превышения нормативной температуры. Не платите за перетоп!
Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#42 07.09.2019

УК/ТСЖ обязаны проводить сезонные осмотры всего общего имущества в многоквартирном доме 2 раза в год: после окончания отопительного периода, и после подготовки к новому отопительному периоду (п.13.1. Правил № 491)

Результаты осмотра фиксируются в Актах. А техническое состояние элементов общего имущества, и выявленные в ходе осеннего осмотра неисправности и повреждения отражаются в документе по учету технического состояния многоквартирного дома (журнале осмотра).

Правила № 491 – это Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, установленные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#43 13.09.2019

Исполнитель коммунальной услуги обязан производить перерасчеты при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и/или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги в расчетном периоде при наличии на то оснований (п. 31 и п. 98 Правил № 354)

Не обязательно таким основанием должно быть заявление от потребителя. Добросовестные исполнители коммунальных услуг делают перерасчет за низкое качество оказания коммунальных услуг, или за отсутствие этих услуг, уже при наличии актов, подтверждающих нарушение, или при наличии информации о перебоях на коммунальных сетях, которую аварийные службы должны фиксировать в журналах. Или перерасчет могут делать, даже основываясь на показаниях общедомовых приборов учета, если эти приборы учета способны фиксировать информацию о нарушениях и хранить ее.
Например, установленные в подавляющем большинстве домов общедомовые приборы учета тепла (обычно это Взлет или ВКТ-7) способны фиксировать такую информацию.
Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#44 14.09.2019

УК, ТСЖ или ЖСК обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, самостоятельно или заключив договор с соответствующей организацией (п.9 Правил № 416)

То есть, аварийка в УК должна быть.

И не забываем, что деятельность аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться круглосуточно (п.12 Правил № 416).

Правила № 416 – это Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#45 19.09.2019

Содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя поддержание подъездов, парадных, лестничных клеток, чердаков и подвалов в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством РФ температуру и влажность в таких помещениях (пп.«в» п.11 Правил № 491)

Это значит, что зимой в подъезде многоквартирного дома должно быть не холоднее +16 °С (п. 4.16.2 ГОСТ Р 51617-2000), и подъездные двери и окна должны быть в исправном состоянии.

Также, в случае если в подъезде холодно, вы имеете полное право потребовать перерасчет за некачественно оказанную услугу по отоплению в соответствии с требованиями Правил № 354.

Правила № 491 - Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#46 21.09.2019

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании более чем 50% голосов от числа голосов принявших участие в собрании, которых должно быть более 50% от общего количества голосов в доме (пп. 4 п.2 ст.44 и п.1 ст.46 ЖК РФ)

То есть в теории, чтобы поменять управляющую организацию, может быть достаточно 26% от общего количества голосов собственников. Но это не верно.

Не стоит забывать про то, что решение о выборе управляющей компании не будет считаться реализованным, если договор управления не подпишут более чем 50% собственников (ч.1 ст.162 ЖК РФ). Либо договор управления может подписать председатель совета дома, уполномоченный на это не менее чем 2/3 от общего количества голосов собственников (п.3 ч.8 ст.161.1 ЖК РФ).

Аналогично и о случаях создания ТСЖ в многоквартирном доме. Для реализации такого решения не менее чем 50% собственников должны написать заявления о вступлении в такое ТСЖ и проголосовать за его создание (п.3 ст.135 ЖК РФ).

#жкх #карточки #жкхарточки2019

#47 27.09.2019

Решение общего собрания собственников в многоквартирном доме о проведении текущего ремонта, равно как и решение о наделении совета многоквартирного дома полномочиями на принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме принимается не менее чем 50% голосов от общего количества голосов собственников (ч.1 ст. 46, п.4.2 ч.2 ст. 44, п. 7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ)

В большинстве случаев, если в доме есть адекватный совет, лучше принять на общем собрании собственников решение о наделении его соответствующими полномочиями, чтобы затем при необходимости проведения каких то ремонтов каждый раз не собирать общие собрания собственников.

#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#48 28.09.2019

Исполнитель коммунальных услуг по заявлению потребителя вводит в эксплуатацию квартирный прибор учета, не позднее месяца, следующего за датой его установки, и осуществляет расчеты по показаниям нового прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем его ввода в эксплуатацию (пп. у п. 31 Правил № 354)

Карточка для тех, кто решил поменять один или несколько квартирных счетчиков. Помните, что после того, как старый счетчик выйдет из строя, в течение трех месяцев вас будут рассчитывать по среднемесячным показаниям старого счетчика за последние шесть месяцев (пп. а п. 59 Правил № 354), а затем начнут рассчитывать по нормативам. Поэтому рационально планируйте сроки установки новых счетчиков или проведения поверки.

Правила № 354 - Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#49 04.10.2019

При выявлении нарушений целостности оконных и дверных заполнений в подъездах многоквартирных домов во время отопительного периода управляющая организация должна незамедлительно начать проведение ремонта (п. 13 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД)

В более старом Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 на ремонт разбитого окна в подъезде в зимнее время давались одни сутки, но такой предельный срок устарел.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД утвержден Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#50 05.10.2019

Подлинники решений и протоколов общих собраний собственников МКД, после подведения итогов собрания в обязательном порядке передаются в управляющую организацию не позднее чем через десять дней, а затем в течение пяти дней после их получения, управляющая организация передает эти подлинники в орган государственного жилищного надзора (ч.1 и ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ)

Подлинники документов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах должны храниться в жилинспекции.
Но пока непонятно что делать, если управляющая организация не передаст их туда, а "потеряет".

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#51 09.10.2019

С 1 октября 2019 г в ГПК РФ добавилась возможность обращаться в суд в защиту прав и законных интересов группы лиц (глава 22.3 ГПК РФ) Например, это позволяет подавать групповые иски в защиту прав собственников перед управляющей компанией.

Опять же, объясним на примере, почему это важно.
Допустим, УК ненадлежащим образом следила за сетью горячего водоснабжения, клапанами, задвижками и циркуляционными насосами, что привело к тому, что горячая вода стала холодная.
В обычном случае только один или пара самых критически настроенных собственников составляют акты и потом требуют перерасчет за низкое качество коммунальной услуги. И очень часто перерасчета удается добиться только через суд, и только для тех собственников, которые сами обратились в суд.
В итоге, УК, сопоставив свои риски, принимает решение, что делать перерасчет одному-двум собственникам выгоднее, чем потратить большую сумму на устранение неисправности.
И все остается по-прежнему.

А теперь, когда появилась возможность подачи группового иска, будет происходить иначе. Активный собственник будет подавать групповой иск и предлагать соседям присоединиться к нему. Если к иску присоединятся не менее 20 человек, то он будет принят. Процесс присоединения к иску предельно прост.
И теперь при принятии судом положительного решения, УК будет обязана сделать перерасчет всему дому.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019
П. С. Использовать такие вот групповые иски можно и нужно не только в сфере ЖКХ, но и во многих других сферах, таких как ОСАГО, строительство, сфера услуг, экология и так далее.

#52 12.10.2019

Если у жилого помещения несколько собственников, то каждый из них вправе требовать от УК/ТСЖ заключения с ним отдельного соглашения, на основании которого вносится плата, и выдачи отдельного платежного документа (статья 155 ЖК РФ и статья 249 ГК РФ)

Правило, которое может стать полезным в некоторых неприятных жизненных ситуациях, таких как развод, наследство и т.п.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#53 18.10.2019

Дата и время, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями: дата и время обнаружения нарушения исполнителем и фиксации этого факта в журнале; дата и время, когда потребитель сообщил о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированные в журнале; дата и время начала нарушения, зафиксированные общедомовым или квартирным прибором учета, если этот прибор способен сохранять эти сведения; дата и время начала нарушения, зафиксированные в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг (из п. 111 Правил № 354)

Частый вопрос на семинарах: “А вот если у нас нет воды или не вывозят мусор, надо каждый день акты составлять чтобы получить перерасчет?”

Нет.В подавляющем большинстве случаев достаточно всего одного акта, фиксирующего факт начала нарушения качества оказания коммунальной услуги и еще одного второго акта, фиксирующего факт восстановления качества.

Перерасчет делается с даты и времени начала и до даты и времени окончания.
При этом если таких актов нет, но есть какие-то другие доказательства того, что коммунальная услуга была ненадлежащего качества, то перерасчет может делаться на основании этих доказательств (п. 22 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 г).

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#54 18.10.2019

Датой и временем окончания периода нарушения качества считаются: дата и время установления исполнителем факта устранения нарушения, зафиксированные в журнале; дата и время, когда потребитель сообщил в аварийно-диспетчерскую службы о устранении нарушений; дата и время, указанные в акте повторной проверки, проведенной после устранения нарушений; дата и время окончания периода нарушения, зафиксированные общедомовым или квартирным прибором учета, если этот прибор способен сохранять эти сведения. (из п. 112 Правил № 354)

Частый вопрос на семинарах: “А вот если у нас нет воды или не вывозят мусор, надо каждый день акты составлять чтобы получить перерасчет?”

Нет.В подавляющем большинстве случаев достаточно всего одного акта, фиксирующего факт начала нарушения качества оказания коммунальной услуги и еще одного второго акта, фиксирующего факт восстановления качества.

Перерасчет делается с даты и времени начала и до даты и времени окончания.
При этом если таких актов нет, но есть какие-то другие доказательства того, что коммунальная услуга была ненадлежащего качества, то перерасчет может делаться на основании этих доказательств (п. 22 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 г).

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#55 19.10.2019

Уборка дворовых тротуаров и проезжих частей от снега входит в минимальный (обязательный) перечень работ по обслуживанию жилого фонда (п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290)

Минимальный перечень, о котором идет речь, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#56 23.10.2019

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, не допускается (п. 121 Правил № 354)

То есть, когда поставщик ресурсов угрожает отключить весь дом за то, что часть жителей не платят за коммуналку, это не законно. Равно как и незаконно отключать квартиру, в которой разделены платежки между проживающими, и часть проживающих исправно платят.

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#57 26.10.2019

Оборудование детских игровых площадок, подвергающееся интенсивному использованию или актам вандализма, требует ежедневного визуального осмотра (абз.3 п.6.4.2 ГОСТ Р 55679-2013)

То есть, если на десткой площадке что-то сломалось, УК или ТСЖ должны узнать об этом сами в течение суток.

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#58 31.10.2019

Должностные лица органов ГЖИ, имеют право по заявлениям собственников помещений в МКД проверять правомерность принятия общим собранием собственников решения о выборе управляющей организации в целях заключения с ней договора управления МКД, правомерность утверждения условий этого договора и его заключения (п. 2 ч. 5 ст.20 ЖК РФ и ч. 2 ст. 196 ЖК РФ)

Должностные лица органов ГЖИ, имеют право по заявлениям собственников помещений в МКД проверять правомерность принятия общим собранием собственников решения о выборе управляющей организации в целях заключения с ней договора управления МКД, правомерность утверждения условий этого договора и его заключения (п. 2 ч. 5 ст.20 ЖК РФ и ч. 2 ст. 196 ЖК РФ)

А в ч. 2 ст. 196 ЖК РФ говорится, что должностные лица органов ГЖИ имеют такие права и при осуществлении лицензионного контроля. То есть, если у вас есть подозрение, что ваш дом сменил управляющую компанию как-то незаконно, вы имеете право пожаловаться в ГЖИ, и ГЖИ обязаны провести проверку.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#59 02.11.2019

Для обеспечения безопасности, лифт должен быть оборудован работающей двусторонней переговорной связью, при помощи которой пассажир может вызвать помощь извне (п. 1.14 Приложения 1 к техническому регламенту Таможенного союза

А неисправность диспечерской связи в лифте в течение длительного срока, это фактически оплаченная, но не оказанная услуга. Тут должен быть составлен акт и сделан перерасчет.

#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#60 05.11.2019

Потребитель коммунальных услуг имеет право требовать от представителя исполнителя коммунальных услуг, пришедшего проверять квартирные приборы учета, документы, подтверждающие его личность и полномочия (пп. «ж» п.33 Правил № 354)

Правила № 354 это Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354.
#жкх #жкхкарточки #жкхарточки2019

#61 06.11.2019

Управляющие организации обязаны вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме, и обязаны в течение пяти дней предоставить такой реестр любому из собственников, которому он нужен для проведения собрания (ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ)

Предоставление такого реестра собственникам не является нарушением Федерального Закона «О персональных данных», а к реквизитам каждого из собственников, которые должны содержаться в данном реестре относятся:
- (фамилия, имя, отчество (при наличии) собственника помещения в многоквартирном доме,
- полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица, если собственником помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо,
- номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое или юридическое лицо),
- сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

#62 13.11.2019

УК/ТСЖ обязаны принимать от потребителей сообщения о фактах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, не зависимо от того, являются они исполнителем соответствующей коммунальной услуги или нет (пп. «и» п.31 и пп. «в» п.31.1 Правил № 354)

Помните, что если УК/ТСЖ уклоняются от составления акта о том, что горячая вода холодная, или холодная вода мутная, или в квартире слишком холодно или жалко, или мусор долго не вывозили, или другого подобного акта, это не только дает вам право составить такой акт самостоятельно, совместно с председателем совета вашего многоквартирного дома и двумя соседями, но и дает вам право пожаловаться в жилинспекцию на вашу недобросовестную УК/ТСЖ, чтобы она была наказана за невыполнение своей непосредственной обязанности.

Правила № 354 - Правила оказания коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
#жкх #жкхарточки #жкхарточки2019

Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

Метки

Main Menu