Жительница Красноярска Людмила Алексеевна рассказывает: у соседки сверху прорвало трубу, но она никому не открывает дверь. Участковый не может на нее повлиять, и в УК заявили - разбирайтесь сами.

Роман Казаков, лидер общественного движения «Народный контроль ЖКХ»: «Здесь собственникам необходимо в первую очередь зафиксировать посредством УК факт затопления, причину, и кто является виновником. Когда факт будет составлен, провести оценку ущерба и предложить соседям в добровольном порядке этот ущерб возместить».

Если соседи не идут на контакт, вопрос можно решить лишь в судебном порядке.

Роман Казаков, лидер общественного движения «Народный контроль ЖКХ»: «Взаимодействие с соседями необходимо только в двух составляющих: во-первых, при оценке ущерба виновник предполагаемый должен быть уведомлен о том, когда, и в какое время будет произведена оценка, чтобы он мог присутствовать. Будет присутствовать или нет - это уже его дело. И после того, как откажется - прислать также заказное письмо с уведомлением».

Еще один звонок поступил к нам из города Железногорска. Екатерина Дерюгина недовольна новой УК, которая недавно пришла в их дом, и интересуется - может ли она оплачивать услуги напрямую энергетикам? Пока женщина не платит никому - откладывает деньги на банковскую карту.

Роман Казаков, лидер общественного движения «Народный контроль ЖКХ»: «Отдельно какая-то квартира многоквартирного дома напрямую оплачивать услуги ресурсоснабжающим организациям не может, но при этом каждый собственник вправе вынести на решение общедомового собрания собственников вопрос о переходе на прямые платежи».

В случае, когда более 50% проголосовавших решат платить в обход управляющей компании - жильцы смогут получать квитанции и от ресурсоснабжающих организаций. Надеемся, комментарии наших специалистов помогут вам избежать проблем.

Седьмой телеканал. Красноярск.